Frais de livraison et acheminement

Les frais de LIVRAISON sont fonction du lieu de destination et du poids ; ils sont calculés et affichés avant la validation de la commande. Nous livrons dans le monde entier ; notre principal partenaire est La Poste ; pour la plupart des commandes vous avez plusieurs choix du mode d'acheminement.

Le délai de LIVRAISON commence à courir une fois la COMMANDE entièrement réglée ; il comprend le délai de préparation et le délai d'acheminement.

Délais de préparation et d'acheminement :

- Le délai de préparation est le temps écoulé entre le moment où votre commande est entièrement payée et le moment où le colis est déposé à la poste. il faut compter 1 à 3 jours de préparation, dans la mesure où les produits commandés sont en stocks.

En cas d'urgence, vous pouvez nous indiquer clairement votre désir de voir votre commande partir le plus tôt possible ; nous ferons de notre côté le nécessaire pour qu'elle parte le jour même ; toutefois pour que la commande puisse partir le jour même, celle-ci doit être passée et payée avant 10h30 heure.

Dans la mesure où des imprévus peuvent retarder la préparation du colis ou l'acheminement par La Poste, nous vous conseillons fortement de commander suffisamment à l'avance.

- Le délai d'acheminement est le temps estimé par les transporteurs pour la livraison du colis à partir de sa prise en charge.

Les délais se comptent toujours en jour ouvrable.

Après le dépôt de votre colis, vous recevez un mail de confirmation, avec le numéro de suivi* de votre colis et l'adresse internet qui vous permet de suivre son acheminement.

Le délai d'acheminement est indiqué dans les tableaux suivants ; ce délai varie en fonction du pays de destination et du mode d'expédition : ces délais ne sont pas garantis avec une absolue certitude et les éventuels retards sont tout à fait indépendants de notre volonté.

* seulement pour les modes d'expédition qui offrent cette possibilité (voir les tableaux ci-dessous)

**France métropolitaine**
Mode d'expédition	Coût	Franco de port	Délai d'ache-minement	poids maxi	Nro suivi	Site à consulter pour plus de détails
Lettre Max/Colissimo sans signature	Forfait port de 5 € ttc pour les commandes < 80 € ttc	Pour les commandes ? à 80 € ttc	48 h	30 kg	oui	www.laposte.fr et www.colissimo.fr
Colissimo contre signature	Varie en fonction du poids	Non	48 h	30 kg	oui	www.colissimo.fr
Chronopost	Varie en fonction du poids	Non	24 h	30 kg	oui	www.chronopost.fr

Le mode d'expédition "Lettre Max/Colissimo" est celui qui convient pour la plupart des commandes et nous vous conseillons de le prendre :

- un forfait de 5 euros quelque soit le poids du colis ;

- franco de port pour les commandes supérieures ou égales à 80 euros ttc.

**DOM-TOM**
Mode d'expédition	Coût	Franco de port	Délai d'acheminement	poids maxi	Nro suivi	Site à consulter pour plus de détails
Envoi standard dom-tom	Varie en fonction du poids	non	J+5 à J+7	2 Kg	non	www.laposte.fr
Colissimo DOM-TOM	Varie en fonction du poids	Non	J+5 à J+7	10 Kg	oui	www.colissimo.fr
Chronopost	Varie en fonction du poids	Non	24 h	30 Kg	oui	www.chronopost.fr

**Union européenne et pays limitrophes**
Mode d'expédition	Coût	Franco de port	Délai d'acheminement	poids maxi	Nro suivi	Site à consulter pour plus de détails
Envoi standard	Varie en fonction du poids	Non	48 h	2 kg	non	www.laposte.fr
Colissimo contre signature	Varie en fonction du poids	Non	J+3 à J+8	30 kg	oui*	www.colissimo.fr
Chronopost	Varie en fonction du poids	Non	24 h	30 kg	oui	www.chronopost.fr

* Chaque colis possède un numéro de suivi qui vous est envoyé par mail ; ce numéro permet de suivre votre colis jusqu'à la sortie de France, et jusqu'à sa livraison pour les pays suivants :

- Union Européenne (sauf Estonie), Croatie, Islande, Norvège, Suisse,

- Afrique du Sud, Israël, Maroc, Tunisie,

- Brésil, Canada, Etats-Unis

- Australie, Chine, Corée du Sud, Japon, Hong-Kong, Russie, Singapour