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Frais de livraison et acheminement

 

  • Les frais de LIVRAISON sont en fonction du lieu de destination et du poids ; ils sont calculés et affichés avant la validation de la commande et sur la page de récapitulatif du panier, il y a la possibilité d'avoir une estimation des frais de port suivant le pays et le transporteur sélectionné.
  • Nous livrons dans le monde entier.
  • Notre principal partenaire est La Poste ; pour la plupart des commandes vous avez plusieurs choix du mode d'acheminement.
  • Le délai de LIVRAISON commence à courir une fois la COMMANDE entièrement réglée ; il comprend le délai de préparation et le délai d'acheminement.

 

C’est le site traditions-monastiques.com qui porte le risque jusqu’à la remise du produit au consommateur ou à une personne désignée par le consommateur. Cela signifie que le site en est responsable et assume les conséquences en cas de perte ou de détérioration du bien durant le transport. Ainsi en cas d'anomalie au niveau de la livraison (délai anormalement long ou avarie par exemple) nous invitons le client à rentrer en contact au plutôt avec le service client en vue du dédommagement et des démarches à effectuer auprès du transporteur. 

 

Délais de préparation et d'acheminement

délai de LIVRAISON = délai de PREPARATION + délai d'ACHEMINEMENT

Le délai de préparation est le temps écoulé entre le moment où votre commande est entièrement payée et le moment où le colis est déposé à la poste. il faut compter 1 à 4 jours de préparation, dans la mesure où les produits commandés sont en stocks.

En cas d'urgence, vous pouvez nous indiquer clairement votre désir de voir votre commande partir le plus tôt possible ; nous ferons de notre côté le nécessaire pour qu'elle parte le jour même (dans la mesure où nou avons les produits en stock) ; toutefois pour que la commande puisse partir le jour même, celle-ci doit être passée et payée avant 11h00 heure.

Dans la mesure où des imprévus peuvent retarder la préparation du colis ou l'acheminement par La Poste, nous vous conseillons fortement de commander suffisamment à l'avance.

Le délai d'acheminement est le temps estimé par les transporteurs pour la livraison du colis à partir de sa prise en charge.

Les délais se comptent toujours en jour ouvrable.

Après le dépôt de votre colis, vous recevez un mail de confirmation,  avec le numéro de suivi de votre colis et l'adresse internet qui vous permet de suivre son acheminement.

Pour la France le délai d'acheminement est de 48h00 ou 24h00 en Chronopost

Les différents modes  d'expédition

Nous apportons quelques détails concernant les modes de d'acheminement proposés sur notre site. Pour la France métropolitaine nous avons  quatre modes d'expédition avec un numéro de suivi:

      • Lettre Max/Colissimo
      • Colissimo expert
      • So Colissimo
      • Chronopost

  • Si vous désirez une expédition avec signature à la réception du colis, nous vous conseillons de choisir Colissimo expert.
  • Si vous  désirez être livré en magasin ou à un bureau de Poste de votre choix vous  devez choisir So-colissimo.
  • Si vous désirez recevoir votre colis le lendemain ou sur lendemain il faut choisir Chronopost.
  • Si vous n'avez aucun exigence particulière nous vous conseillons d'opter pour le mode d'expédition Lettre Max/Colissimo ; ce mode d'expédition offre les avantages suivants :

- un forfait de 5 euros quelque soit le poids du colis ;

- franco de port pour les commandes supérieures ou égales à 80 euros ttc.

Lors du processus de commande, sur la page de livraison, est indiquée une date approximative de livraison pour le transporteur sélectionné.

Pour l'étranger nous avons trois mode d'expédition :

      • Envoi standard (sans numéro de suivi)
      • colisismo expert (avec numéro de suivi)
      • Chronopost (avec numéro de suivi)

Si vous désirez plus de précisions concernant la livraison hors de France, le plus simple est de nous contacter.